响了学院物业工作的开展,经过公司与学院的不断交流与沟通,目前已经步入正轨。物业部急需拓展外部市场,盘子大了我们才能实现资源的有限整合,实现企业的最大化利润。我们一直在跟中国联通池州分公司物业项目,我也参与了资格预审阶段,很快将进入招标阶段。池州六中七月份也将进入采购阶段,物业部也将关注最新的进展。物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。我认为我们需要要树立风险意识和规范发展意识。池州分公司物业部如何实现更大发展,我有以下几个观点:明确物业管理委托合同。在合同中,企业务必把握细节,明确哪些该做,哪些不做;哪些是常规服务,哪些是收费项目;权利与义务是否对等,例如:物业管理的维修工作,应在合同中明确,维修的种类和范围,否则将严重影响项目的进展。规范内部管理,练好内功。企业必须健全内部规章制度,完善组织架构,合理设置岗位。制定考核机制,实行末位淘汰制。通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。在员工的思想中培植风险意识,最大限度地避免因管理责任而导致事故的发生,从而把经营风险降到最低。如保安员在指引车辆停放时,应对车身四周进行巡视,发现有破损等问题及时向车主指出,以免产生麻烦和纠纷;在停车场对车辆进出的登记一定要完整、齐备。如果把预防措施做细做好,管理工作做得周到扎实,那么,即使发生了丢车事件,企业就不负管理责任也无需赔偿。培育自身核心专长,创特色服务,提升核心竞争力。目前我们公司提供的服务还是浅层次的,在某些方面我们已经落后于其他物业公司,比如体制的灵活性、反应的灵敏性,科技化产品的应用方面等等。创建自己的特色服务项目,或许是个突破口,提升业主体验。核心竞争力的重要性不言而喻,我们是否拥有完整的管理体系和营销体系,这些最终将决定公司在激烈的市场竞争中的生存与发展。
全文预览
