乙方或乙方指派服务机构对甲方/最终用户的人身伤害或货物、财产损失不负任何责任。2、保修期内因甲方或最终用户对设备的存储、运行环境、使用操作造成的设备缺损、故障并且没有作适当的处理,乙方将中止保修服务。3、甲方/最终用户承诺将合同设备提交维修服务。乙方或乙方指派的服务机构的工程师在每次预定的维修服务时均能自由地接触到设备并得到最终用户的全力合作。4、合同所列设备如果由未被乙方授权的第三方进行安装、维修或甲方(用户)私自安装,乙方将中止保修服务。5、保修期内设备发生故障,乙方在接到甲方通知后,将及时快速对该要求作出响应。6、在保修期内,零部件(不包含正常的损耗以及耗材的损耗)工作性能达不到合同要求时,乙方给予更换新零件,坏的零部件在更换后应视为乙方的财产并须立即退还乙方。7、在保修期内,乙方安装的软件若有升级,乙方将免费为软件进行升级,软件升级中若涉及硬件的更新或更换,则由甲方或最终用户支付硬件更新或更换的费用,否则乙方不予以升级。8、在保修期内,甲方/最终用户应向乙方/乙方指派服务机构提供为诊断设备故障所需的设备、文件等所有有关的信息。9、由于甲方或其最终用户提供的条件、环境未达到乙方要求;或由于甲方或其最终用户人员操作不当而造成的设备故障;以及其他非产品质量原因而出现故障,不属于保修责任范围。本条所列故障乙方可维修,所发生费用由甲方承担。九、保修期满后服务根据甲方或最终用户的需要,乙方提供以下服务:1、保修期满后,设备出现故障,乙方负责维修,甲方支付维修费用与更换的零配件价款。2、保修期满后,乙方有偿提供零配件。3、保修期满后,乙方提供客户跟踪服务。4、保修期满后的服务收费本着服务用户、平等互利的原则,签订维修协议,双方严格履行协议条款。十、其他1、甲方/最终用户须按乙方提供的设备操作手册规定正确使用设备。?应严格按照设备操作技术规程,正确合理的使用设备,作好设备工作记录。
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