体协商后另行签署协议。8.5技术支持及服务8.5.1一年免费服务期满后,乙方将向甲方收取服务费,收费标准为每年收取软件合同价的?%,或每次上门服务收取服务费?元人民币,又或甲方向乙方购买服务卡(金卡:?元/?次/?小时响应、银卡:?元/?次/?小时响应、铜卡:?元/?次/?小时响应)。甲方可根据具体情况选择适合的服务方式。8.5.2乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务:--热线电话:?、传真:?--占点的,提供软件下载、热线响应等先进的网络支持。8.5.3乙方的服务承诺:乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于用友?软件的服务请求后,在24小时内给予响应并提供服务。乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。8.5.4如因乙方原因,单方解除上述条款,使甲方用友?系统不能正常运行,应赔偿由此带来的一切损失。8.5.5系统升级及费用:若医院需要进行不同版本的系统升级,升级费用按软件合同价的20%收。第九条保密原则项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密,另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。第十条转让乙方不得将合同转让。第十一条违约责任1)?甲乙双方本着真诚合作、相互信赖的原则,根据国家相关的法律、法规,协商解决在本合同执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。2)甲方在规定时间内不配合乙方进行?系统验收,视同验收通过。3)?以上应付合同款逾期一个月未付,乙方有权将软件收回。4)?违约处理:甲方没有按照合同要求履行甲方应承担的责任,甲方应该承担由此带来的相关结果。5)乙方免责条款:1.乙方对甲方在使用用友软件过程中,因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加,以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、
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