统均崩溃,网络运行部应立即向软硬件提供商请求支援,同时通知各单位暂缓上传上报数据。(5)系统修复启动后,将第一个数据库备份取出,按照要求将其恢复到主机系统中。(6)如因第一个备份损坏,导致数据库无法恢复,则应以第二套数据备份加以恢复。(7)如果两个备份均无法恢复,应立即向有关厂商请求紧急支援。5.4广域网外部线路中断紧急处置措施(1)网络运行部负责人员接到线路故障报告后,应迅速判断故障原因。(2)如属单位管辖范围,由网络运行部立即予以恢复。(3)如属网络运营商管辖范围,应立即与其联系,要求尽快修复。5.5局域网中断紧急处置措施(1)网络运行部平时应准备好网络备用设备,存放在指定位置。(2)局域网中断后,网络运行部人员应立即判断故障节点,查明故障原因,并向领导小组汇报。(3)如属线路故障,应重新安装线路。(4)如属交换机等网络设备故障,应立即将备用设备接上,并调试通畅。(5)如属交换机配置文件破坏,应迅速按照要求重新配置,并调试通畅。(6)如有必要,应向领导小组汇报。6、控制事态发展(1)发生重大灾难或故障、重大安全事故、网络关键节点瘫痪、业务丢失等事故时,必须立即恢复。(2)部分设备或软件故障,影响和限制了部分业务运行,可在资源有效时恢复。(3)一般性事故或技术故障,发现网络和设备的技术问题,但系统仍可正常运行,可延迟恢复(这类事故也可不列入应急处理的范畴)。(7)重要的关键岗位人员不能上岗。7、控制事态发展(1)发生重大灾难或故障、重大安全事故、网络关键节点瘫痪、业务丢失等事故时,必须立即恢复。(2)部分设备或软件故障,影响和限制了部分业务运行,可在资源有效时恢复。(3)一般性事故或技术故障,发现网络和设备的技术问题,但系统仍可正常运行,可延迟恢复(这类事故也可不列入应急处理的范畴)。8、事件总结(1)坚持月报告制度(2)发生严重和重大信息系统突发事件要及时向上级部门汇报
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