每天记录两次温湿度记录;发现温度、湿度过高,开空调降温、抽湿,湿度过低,Р天气干燥,拖地;③检查陈列药品质量情况,重点检查对温湿度有特殊要求的药品(须保存于干燥、冷Р处的药品)④开空调后要填写设备运行记录。Р22.销后退回药品如何处理?Р答①对储存条件无特殊要求的药品,由验收员验收合格后,继续销售。Р②需特殊保存的药品,原则不能退货,如确实必须退货,退货后做报损处理。Р23.顾客投诉如何处理?Р答:根据投诉内容由药店负责人或药师接待,涉及药品质量题的须报质量管理部,涉及服务质量的报药Р店管理部。Р24.特殊管理的药品是指哪些药品?公司有轻粉、安定、氨酚待因销售吗?Р答:特殊管理的药品是指毒性药品、精神药品、麻醉药品和放射性药品。我公司目前没有特殊药品的经Р营范围,以上三种药品分别属于毒性药品和二类精神药品,所以没有销售。Р25.你为驻店药师,你知道麻醉药品的处方有何限量规定?Р答:为确保者用药安全,麻醉药品注射剂每张处方不得超过二日常用剂量,片剂、糖浆剂等不得超过三Р日常用量,为防止成瘾性的发生,规定连续使用不得超过七天。Р26.你在调配处方时需注意什么?Р答:①调剂人员在工作中应精力集中,服务热情周到,努力当好顾客用药参谋。Р②收到处方后认真审查处方的姓名、年龄、性别、药品剂量及医师盖章,如有药品书写不清,药味Р重复,有“相反” “相畏”“妊娠禁忌”及超量等情况,应向顾客说明情况,经处方医师返正或重Р新签章后再配方,否则拒绝调剂。Р③单剂处方中药的调剂必须味药戥称,药剂处方必须坚持四戥分称,以保证计量准确。Р④凡需特殊年理的饮片应按规定处理,需另包的饮片在小包上注明煎服方法。Р⑤调配处方时,应按处方依次进行,调配完毕,经核对无误后,调配及核对人签章,再投药给顾客。Р⑥发药时应认真核对串者姓名,药剂贴数,同时向顾客说明需药特殊处理药物或另外的“药引”以Р及煎煮方法及服药等。
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