制度,按时完成各项工作任务。于今年10月份积极参加医院组织的“改善医院服务形象”活动。并根据工作岗位要求写出相Р 应服务承诺,制定了活动计划,根据计划再次组织科内人员进行《医院管理手册》和《医院Р 员工手册》学习,参照手册进行自查自纠,加强医院服务流程认知,加强科室成员自主服务Р 意识。经过大家的努力在医院的“改善服务形象”的考核中取得了较好的成绩。Р 六、科室存在的不足之处:Р 1、病案室人员均非病案专业毕业的人员,在进行疾病分类编码或相关数据统计时因专业Р 知识的缺乏,部分疾病进行分类编码、数据统计时难以做到100%的准确。Р 2、专业技术职称的缺乏,病案室人员目前病案专业初级技术职称人员只有2人,持有编Р 码技能水平考试合格证书1人,离二甲检查标准仍有较大的差距。Р 3、科内个别人员工作效率不高,工作时有差漏现象,缺乏服务热情,做事欠积极主动,Р 同事间协作性差。Р 篇二:XX年病案室工作总结及计划Р XX年病案室工作总结及计划Р XX年,在院领导的大力支持下,病案室工作人员理清思路、明确任务,坚持病案工作为医院科学管理服务的指导思想,全面履行职责,突出为临床一线服务,圆满的完成了本年度病案室的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下:Р 一.全年业务工作目标完成情况Р 科室人员服从医院安排,重视本职工作,对随时或临时急需的工作,全科人员齐心协力完成。病案室全年共完成了7414 份病历的收集、整理、装订、编码、微机首页的录入、归档上架工作。借阅和复印是我科窗口岗位,病案工作人员能尽心尽职按法规而又不失灵活的做好此项工作。统计显示:甲级病历7413份,乙级病历1份,丙级病历。XX年共复印5000 余份病历,给药械科抽取近500份病历,全年为月度考核调阅病历700余份,调阅专项检查病历(药占比、医保)1300余份,接待上级部门各种检查抽病历200余份,为医保插外伤证明等。
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