事,不漏一人,不留死角,应排尽排,应查尽查,坚持每天向上级有关部门报告信息。对排查出的各类信访隐患,严格落实领导包案,做到有责任单位、有专人处理、有解决时限、有包保措施,全力予以化解。在重点节日活动期间,要做到“5+2”“白+黑”的工作热情。二是做好信访接访工作。要深深地了解信访是联系政府和群众的纽带,是倾听群众呼声,反映群众意愿,密切联系群众最直接的窗口。因此,我坚持以人为本的工作方法,在宣传教育、引导的同时尊重、理解、关心上访人,在信访接待工作中能够平等待人,以理服人,以情感人,把解决思想问题和解决实际问题结合起来,以话家常的方式,千方百计为群众化解矛盾、排忧解难。三是做好越级访人员掌控工作。对可能发生进京上访、越级上访的人员严格落实包保稳控责任制,每周对各社区的目标的情况进行汇总分析,对重点案件、重点人员坚持每天通过电话、走访等形式了解掌握情况,以便发现问题时,能第一时间向包案领导及时向镇委报告、采取措施。四是做好积案化解工作。通过深入调查,经常深入一线基层了解情况,加强与老上访户沟通等方式,通过整合多方资源、力量,今年通过协助镇有关领导、办公室主任化解了3个历史遗留问题,为全镇的和谐稳定进一步夯实了基础。Р 在信访岗位上两年多的时间里深深体会到新时期信访工作应着重体现在:一要在增强为民意识、实践党的宗旨上作表率。要始终牢记党的宗旨,立足本职,尽心尽责,心系群众,勇挑重担,从自身做起,从信访工作的每一件具体事情做起,扎扎实实帮助群众解决实际问题,实实在在为群众谋利益。二要在勤奋学习、提高能力上作表率。有了为民之心,还必须有为民、富民、安民之能,这个能力来自于学习。要把学习作为一项紧迫的任务,不断充实自己,提高自己的业务能力。成绩只代表过去,我决心在今后的接访工作中,继续把群众的利益放在第一,认真听取群众的呼声,准确反映群众要求,当好群众同政府的桥梁,更好地为人民服务。
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