式,快速解决用户在设备使用、配置、维修等方面的问题。我公司的技术支持人员全部经过严格的培训,每一次提供技术支持都必须做好书面记录,跟踪问题解决情况。Р(四)项目实施时间计划表Р序号Р工作项目Р工作进度安排Р第一天Р第二天Р第三天Р第四天Р第五天Р1Р备货Р2Р到货后验货Р3Р现场勘察Р4Р设备安装、调试Р5Р设备验收Р6Р技术培训Р合计Р5个日历日内(培训详细见培训计划)Р(五)、人员培训计划及说明Р陕西中恒科技有限公司技术培训方案Р1.培训目标:使采购方的技术人员了解设备的工作原理、组成及各部组件、测试的工作原理和使用方法,熟练掌握本项目测试检测系统的操作规程,并可以进行对设备的维护、设备的配置与教学等。Р2.培训对象:网络电路研发检测中心有关的管理员、科研人员以及实训室老师Р设备在安装调试完毕后,由现场的专业技术人员提供5人3天的现场免费培训,同时在日后视情况定期或不定期举办培训班。Р3.培训内容:培训内容分为两大类:Р第一类:测试设备基本培训Р第二类:测试设备产品的安装、配置、维护Р具体有:Р(1). 设备安装调试现场由具有相关认证资质证明的技术人员讲解设备的工作原理、组成及各部组件、控制系统的工作原理和使用方法,使用户了解设备的工作原理, 对设备能够进行日常的维护和保养,并熟悉设备的使用(1天)。Р(2). 由技术人员带领教师熟练掌握整套系统的操作规程,并可根据老师的要求对每一个或某个实训项目进行实训(1天)。Р(3). 安排技术人员对每种设备的简单维护进行讲解,教会用户排解简单的硬件方面和软件方面的故障(1天)。Р(4). 提供其他的相关培训。针对每一个易损点,将该设备的性能及日常维护文件,交给需方具体人员。并确保需方人员能够明确有关的设施性能以及维护常识,能够进行正常的简单自检工作。Р4.在用户所在地向用户提供的培训天数不小于3天,并使用完全掌握全部设备的使用。
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