信息进行及时的处理,给用户一个满意的答复。对与保险公司和旅游公司的合作逐渐完善。对论坛信息合理筛选,对个人言论进行合理干预。三、APP市场分析3.1微观环境分析3.1.1竞争对手分析随着互联网的发展以及人们收入的提高,消费者对服务的要求越来越高。我们推出的这款针对大学生旅游的APP软件不仅满足了消费者的需求,为他们的生活提供了方便同时也提高了商家的销售额。所以我们的这款APP软件既顺应了技术的发展潮流又顺应了消费者的消费趋势。但是,我们不是这个领域的先驱,现在有很多新兴的网络科技公司在做APP,比如阿里、携程、美团等。如何在众多公司中脱引而出得到商家的认可和支持是我们的工作重点。93.1.2消费者分析我们的主要目标市场是高校大学生,并不是已经进入社会的广大人群,根据我们的问卷调查,60%的班级平均每年都会组织1~2次团体出游活动,并且都是通过旅游代理或者自行上网查询景点信息,我们这款软件不仅包含武汉市所有景点信息,为他们提供方便快捷的服务,更能确保他们的人身安全,还有整个游玩过程中所需器材的服务。所以说我们会有很大的市场。3.2宏观环境分析3.2.1市场经济发展中国旅游研究院武汉分院(华中师范大学)受武汉市旅游局委托,在市内各主要景区及交通集散地进行的武汉市旅游市场调研发现,大学生已经成为武汉市重要的游客市场,其在武汉旅游市场结构中的份额超过三成。据介绍,该次调研集中在黄鹤楼、归元寺、欢乐谷、东湖、汉街、红楼、汉口江滩-江汉路等传统旅游景区和新兴休闲地以及机场、火车站等客流集散地,共发放问卷近1200份。该调查发现,在10个调查景区中,大学生游客的比例达32%。其中,湖北省博物馆大学生游客比例高达49.4%,黄鹤楼景区大学生游客比例高达46%,汉街、户部巷、汉口江滩大学生游客比例均在30%以上,东湖、欢乐谷景区、红楼大学生游客比例也在20%以上。大学生不仅是武汉市免费旅游景
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