部门做到多提 示、多沟通，积极发放宣传单，尤其是对老年人加强了宣传教 育，起到了良好的警示作用。РР防范电信诈骗宣传总结Р随着互联网、通信技术的发展，一些不法之徒利用现代通讯 技术和网络等方式不断翻新诈骗手段，电信网络诈骗愈加呈现出 手段高科技化、形式多样化、过程迅速化、作案隐蔽化的特点， 防范打击工作形势依然严峻。Р作为最贴近客户的基层部门，XX银行乂乂分行营业部开展了防 范电信诈骗集中宣传月活动。Р宣传月活动期间，采取了以“厅堂网点+社区”模式，扩大了 宣传阵地，为防范网络诈骗知识宣传搭建良好平台。坚持开展对 员工的安全意识教育和防范制度措施的学习，及时转发身边查堵 案例和上级行的风险提示。在厅堂网点的柜台区、网银区、理财 区、自助区及其他显著位置均摆放“防范电信网络诈骗”卡片， 由大堂经理进行发放并逐一介绍防范诈骗知识；Р柜面人员严格落实转账业务的提醒工作，做到观察转账客户 的情况，对转账客户主动询问汇款用途、收款人情况及关系等， 主动提示风险，防范网络电信诈骗。РР同时，我行利用各网点位置优势，在附近商超进行宣传。业 务拓展人员深入周边社区，向居民发放宣传材料并进行讲解，引 导公众了解掌握电信网络诈骗防范措施、掌握基本的应对方法。 在社区活动中，为中年妇女、老年人等易受骗人群总结出几类常 见诈骗手段：通过电话告知电话欠费，邮包有毒或枪支，社保卡 被盗用等等借口，欺骗身份被盗，需转接公安，要求客户开通网 上银行然后告知用户名密码或者将资金转账至指定账户。并指导 他们如何防范网络电信诈骗以及注意个人信息防盗等。Рxx银行xx分行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛 围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防 范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机 构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众 客户合法权益，提高客户满意度。
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