2022公路交通技工人员试题5卷

成收费的通行数据,通过设立异常分析模型,筛选出的异常数据。包括:车辆在ETC车道收费车型与MTC车道收费车型不一致、发行信息与车道通行图片不一致、车辆通行路径信息次数较多、缺失入口信息缺失次数较多等()Р此题为判断题(对，错)。Р参考答案：正确Р Р闯关车通过时，系统弹出()菜单窗口。РРРA.功能РB.违章РC.补费РD.其他免征РР正确答案：BР2022公路交通技工人员试题5卷 第4卷Р Р雪天路面撒布融雪剂时，应在( )撒布。РA.路面出现冻结后1-2h撒布РB.路面出现冻结前1-2h撒布РC.路面出现冻结后3-4h撒布РР正确答案：AР“车货总质量或外廊尺寸超过国家规定的最大限值”、“未安装ETC车载装置”、“已安装ETC车载装置但在入口未使用或无法正常使用,领取()”三种不合情况可不上传货物照片。Р参考答案：CPC通行卡的Р Р《收费服务礼仪标准》中常用服务规范有哪些内容？РРРР正确答案：答：（1）班长接到通知，迅速赶到现场了解清楚情况。处理前应先表明身份再处理问题，处理过程始终必须坚持使用规范的礼貌用语。（2）无论何种原因造成车道不能正常通行的，收费员应及时将车道通行灯切换到禁止进入状态，如无其他车辆立即关上手动栏杆。如有其他车辆在等候，机动人员应该马上向等候的驾乘人员作解释，等候时间超过2分钟的需引导等候车辆改道后再关上手动栏杆。（3）特殊情况，班长15分钟内处理不了的，应该立即通知值机员，由值机员通知站长（值班站长）。（4）无论何种原因造成耽误驾乘人员时间的，收费员必须向驾乘人员表示歉意，有必要时，向驾乘人员解释原因。（5）当班员工发现闲杂人员靠近收费站，要及时劝止。但询问时必须用“您好，有什么需要帮忙吗？”等礼貌用语。Р拒不缴纳车辆通行费的,收费单位可以加收应缴通行费()倍的费用。РA、2РB、3РC、5РD、10РР参考答案：C