于经济增速下行阶段,民营、小微企业融资问题较为严峻,本次疫情将进一步恶化大量企业境况,导致企业还款能力减弱,出现资金链紧张、断裂甚至无力还款的情况,一定程度将推高银行贷款不良率。疫情防控期间,应对疫情的不利影响,建行作为国有商业银行,以数字化为基础开展在线金融服务,解客户燃眉之急。从抗击疫情到复工复产,从零售端到企业端,提高数字化经营水平,提供线上服务已成为金融服务实体经济、助力打赢疫情防控阻击战的重要抓手。一、在线融资渠道,推广建行“惠懂你”APP 通过线上融资,开辟“绿色通道”,以专项授信、信贷优惠、供应链金融等多种方式快速回应企业迫切资金需求。为资金周转遇到困难的小微企业发放贷款。二、创新产品服务,支持企业抗疫复工利用数字化经营理念,依靠强大的金融科技服务网络和服务能力,通过“新一代综合营销平台”对企业进行条件筛选和精准描述判断,推出针对性解决方案,想方设法为企业解困。为生产疫情防控重要物资的医疗医药企业融资需求开通“绿色通道”,为个体工商户提供“菜篮子”“慧点餐”“善融商城”“叮当买药”等线上平台,全力支持疫情防控应急物资相关企业的生产供应。三、提高数字化服务水平,带动数字化经营提高机构和员工的获客水平,取得有效的联系方式,推动我行移动金融服务的进一步发展,使客户能够在疫情防控期间,足不出户办理业务。鼓励全行员工通过朋友圈,微信群等方式,大量宣传我行相关业务的手机银行便捷办理流程,例如个人线上申请快贷、分期通消费贷款,线上申请打印银行明细,公司线上开立账户等业务。疫情发生后,我行迅速加强在线服务能力,优化丰富“非接触式服务”,开启远程服务、线上作业、在线交易等模式,为客户提供安全便捷的“宅家”金融服务。新冠肺炎疫情是对传统金融服务模式和综合应急能力的一场考验,同时也倒逼着银行等金融机构将数字化转型向更深层次快速推进,提高数字化经营水平是推动全行高质量发展的重要措施。
全文预览
