XX物流物云系统。录入前要仔细审核出货单的相关信息和备注事项:目的地、数量、重量、体积、要求提货和到货时间、是否有特殊要求、车型要求等。物云系统中下达订单30分钟内要检查物云系统内调度是否派车,根据系统录入的车号,将相关的提货信息Email给减速机集团对口的操作,并把提货信息通知给到定点现场人员,减速机集团会根据我司提供的车辆信息做好“备货”和“装运计划”等项目操作。根据实际所需安排,固定现场监理出发前检查车辆是否合格,固定现场在到达客户处提货地点后,应在保安处登记,并严格服从客户处的规章制度。进入装货区后,现场监理人员会与贵司仓储部人员核对货物数量、发货城市区域、收货方客户名称、检查箱体外包装完好度等,在核对无误进行装货(如有异常第一时间反映给公司客服人员,听从指令操作),装货完毕后与客户仓储部人员进行交接签字,拿到“放行单”后离厂;客服人员整理好每天的“发货明细”装订留档,并把当天的订单信息录入信息跟踪表。减速机集团对口操作,在途异常情况要在跟踪表内用颜色标注,在主邮件中备注说明。客服人员要与司机保持密切的联系,掌握车辆、路况、天气等情况,遇到车辆抛锚、道路堵塞、恶劣天气等因素要及时的通知客户。交货时,要和驾驶员及收货客户确认货物有无破损、短缺、回单签收是否正常、司机的服务态度等。减速机集团公司工作人员的日常工作联络和客情关系维护。减速机集团核对,月底前完成对账和开票。减速机集团手中,客户一联单;如有货物送到XX物流仓库时,需与仓库人员沟通卸货时效;入库时的所有单据客服人员要留存,并以邮件形式报备到减速机集团对口人员处。4.2单证员减速机集团,回单复印件整理存档保存。4.3调度减速机集团的运作要求。4.3.3定期对驾驶员组织安全、服务意识、业务操作的培训工作。4.3.4客服向调度反映承运商或司机不按时发运货物或不按照管理规定配载,调度要立即赶赴现场去处理。4.4现场监理
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