前导信号(Preamble)、信头(header)和负载(payload)。频率间的干扰可分为同频干扰和邻频干扰。装维修服务流程(10题)智慧家庭工程师在入户服务时,要遵守工作服务纪律,严禁吃、拿、卡、要行为为客户提供相应的入户服务时,要实行预约服务除客户原因外,对同一客户的入户服务不能出现两次失约到达客户家庭但无法联系到用户时,在留下书面到访留言后方可离去,到访留言上应写明到访时间、离开时间、联系电话、联系人等相关内容经客户同意入户后,应主动做自我介绍,同时出示工作证。智慧家庭工程师在入户时需使用自带鞋套。双手与客户递送和接收物品,注意轻拿轻放,不抛不丢。处理带风险性的故障,应向客户解释存在的风险及后果,尽量做好应急防范或数据备份措施,在征得客户同意后方能实施操作对客户的问题要做到有问必答,执行“首问责任制”在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。判断题(111题)宽带接入技术(54题)PON是一种点到点结构的单纤双向光接入网络,其典型拓扑结构为树型。(×)【备注:PON是一种点到多点的结构】在接入技术中,VDSL2,G.SHDSL,GPON,EPON,E1,T1是可以实现上下行速率对称的接入技术,ADSL,ADSL2+不是上下行速率对称的接入技术。(√)可以通过DBA技术在PON中实现OLT和ONT之间上行和下行的动态带宽分配,从而实现流量控制。(×)【备注:DBA技术只对上行动态带宽分配有效】1G-EPON系统可使用两种物理层接口类型有1000BASE-PX20和1000BASE-PX30。(×)【备注:1000BASE-PX30是10GEPON的物理接口,不是1GEPON的物理接口】可以通过命令行对静态MAC地址进行老化操作,并能老化静态MAC地址成功。(×)【备注:静态MAC地址不老化】一块PON业务板卡可以同时接入EPON和GPON的ONU。(X)
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