糖市场还被一家叫作劳特公司的生产商所垄断。日本的江崎公司成立了有技术人员和销售人员组成的市场开发小组,研究怎样挤占市场。他们分析了劳特公司产品的缺点:只有小孩吃的,没有大人吃的;只有条形的,没有其他形状的;只有果味的,没有其他味道的;只有1100日元一块的,没有其他价位的。于是他们就开发出了大人吃的,各种形状和味道的,而且有两种价格:500日元和1000日元,买时不用找钱。这样,当年江崎公司泡泡糖的市场占有率就由0上升到25%,销售额达150亿日元。(1)江崎公司在劳特公司垄断市场的情况下,能够找出对手的毛病,这体现了怎样的指导思想和思维方式?(2)我国奶糖的名牌产品是“大白兔”,你能找找它的缺点,设计一种新的奶糖品种吗?五、案例分析(20分)李达拖车公司的奖金制度李达经营利达拖车公司已有近5年了。在这段日子里,他从无到有,创办了一家具20辆拖车、17位司机的当地大型的拖车公司。其服务对象主要是修车厂、房地产管理公司、企业管理人员和卡车公司,目的是将客户的车拖至指定位置。李达拖车公司凭其先进的与客户和司机的沟通手段及比较满意的服务,成为当地较占优势的拖车公司。在公司创办之初,李达建立了一种同员工非常友好的朋友氛围。他支付给员工的工资约比同行业平均水平高出15%,而且他还提供给员工其他拖车公司所没有的福利。因而,他完全有理由要求员工主动、积极地为公司工作。他要求员工统一着装,定期洗车、抛光。然而,李达对公司近来出现的一些问题比较担忧。司机们总是呆在休息室里,而且对顾客的电话也不是很积极。现在这种情况比较普遍,例如,司机们总说还没有轮到他,让别人去做吧。而且如果有些顾客的车不是要求立即拖走,那么,司机们一般就会拖延至晚上再去拖,这样,他们就能够获得一倍半的超时工资。现在,李达想知道为什么高于平均水平的工资和福利还不能有效地激励员工。请帮助李达引进一种新的奖金制度来解决这些问题。
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