政管理等部门,包括事件发生的具体时间、地点、人员伤亡、周边社情及拟采取的措施等情况。5.1.2.2立即封控相关区域、部位或车辆,疏散人员,严禁一切无关人员、车辆出入、滞留。在保证人身安全的前提下,尽量转移其他邮件、快件,避免造成更大的损失。5.1.2.3发生爆炸类寄递物品实施的恐怖袭击事件后,应及时救治伤员。如果现场发生火情,应立即拨打笛9火警电话,同时利用灭火器等初步控制火势,切断灾情现场电源,转移易燃物,阻断火势扩散与蔓延。5.1.2.4如果未发生火情,应对现场伤员应及时抢救,同时做好可能发生火情的应急准备工作。切断电源,禁止任何无关人员进入。在条件允许的情况下利用相机或手机拍摄现场,固定证据。5.1.2.5发生放射性、危险化学品、病原体恐怖事件的,在确保人身安全的前提下,尽快阻断隔离事发现场。5.1.2・6事发地企业安保力量24小时在岗,相关防护及应急救援处置设施、设备等物资保障及时到位,并根据需要请求有关部门人力及物资支援。5.1.2.7暂停邮件、快件进出。5.1.2.8认真配合公安、邮政管理等部门落实各项处置措施。为有关部门应急处置工作提供必要的便利。5.2后期处置5.2.1尽快恢复正常生产作业秩序,稳定员工队伍,保障寄递服务运营正常。5.2.2深入分析事件的成因,查堵漏洞,落实整改措施。5.2.3因事件造成用户损失的,应积极、主动联系用户,告知原因,做好解释与赔偿,避免因处理不当或不及时造成企业与用户的矛盾激化。5.2.4调查与评估。处置完毕后,事发企业要及时上报相关情况,事发地邮政管理部门要及时调查事件的起因,评估核实事件所造成的损失,依照相关法律规定明确有关企业与责任人的责任,形成报告后报告上一级邮政管理部门。5.2.5邮政管理部门对应急处置不利的邮政企业、快递企业应按相关法律规定追究法律责任。6.附则本标准由国家邮政局负责解释。本标准自公布之日起实施执行。
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