、跟踪服务、效益评估三个环节入手,强化后期评估。质量控制从严。为了保证工作质量,严格按照六统一的工作要求,不定期对各环节操作规程进行监督检查,把好人员培训、信息采集、孕前检查、质量分析、跟踪随访、资料管理六个关口,严格操作规范,严格工作流程,确保各项工作真实、准确,完善、严密。特别是在2012年,牟平计划生育服务站被确定为国家免费孕前优生健康检查实验室质评单位后,为确保这项惠及千家万户工程的顺利开展,区委、区政府对这项工作加大了支持力度,改善了环境,我们技术部门按照国家有关质控的规定,制定了严格详实的质量管理制度和方案,在本次室间质评项目有血液常规检验、尿液化学分析、肝功检测、肾功能检测、血清葡萄糖测定等五大项目,我单位在每个项目中均获得100分的好成绩2.效益评估从高。不断完善服务流程,调整工作方式,让孕前优生工作在动态服务、动态管理中可持续发展。首先,对工作进行评估。制订了免费孕前检查工作考评标准,对工作表现出色的通报表扬,对工作滞后的及时调度。其次,对群众满意度进行评估。以调查问卷的形式,采取不记名的方式,了解广大群众对孕前检查相关知识的知晓率,对孕前检查优越性的认识程度,对检查过程中的服务态度、服务质量等方面的满意度。第三是对工作成效进行评估。认真总结工作中存在的问题,形成工作报告,对全区今后的优生促进工作提出指导性意见。及时对参与项目的工作人员及群众开展调查咨询,对工作中出现的各种问题,及时调整部署,查漏补缺,堵塞工作中出现的漏洞,力争工作精益求精。孕前优生工作是一项利国利民的民生工程。在项目运行过程中,我们积累了一些经验,但是由于时间短、任务重,工作水平有限,工作中出现的问题和不足也一定很多,和上级领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我们一定以此次自查工作指导为契机,竭尽全力,努力提升工作水平,将孕前优生工作做实做好,不辜负各级领导的厚爱和广大群众的期望。
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