:1)所有泳客须持票或持卡入场,严禁带病、醉酒者入场。2)售票员出售泳票或查验泳客持卡为效期内使用的,即发放客匙,泳客方可入场,并提醒泳客保管好物品,指引泳客进入更衣室。3)泳客购买泳衣或泳具时,售货员须开做帐并做出好售出物品记录,泳客储值卡结账的须请泳客在收银单上签名,经售货员确认有效后方可挂帐。4)泳池入口处检票放行。5)每班次服务员交接,须核对实物数、票根、现金、日报表,无误后进行交接。2、安全监护服务程序:1)每班次设立两名救生员,救生员须全面监控入水泳客的活动,重点注意老年人、小童及醉酒后入场者。2)遇有溺水时,须及时入水抢救,并利用器械合力救出溺水者并同时进行急救及发出通知,请专业医护人员入场急救。3)对于在水中作出危险动作的泳客预以警告制止。不听从者请保安预以协助。4)每班安全责任人对营业发生的事故须负主要法律责任。5)交接班时,安全责任人须在交接班本中交接并签名。6)每月对安全防范意识强的班组、个人提出表扬并奖励。3、休闲吧服务程序:1)每班一名吧员,必须对各种饮料,酒水价格清楚。根据泳客喜好及时推销。2)根据泳客所点饮料,酒水,开单以做帐单,然后用托盘给泳客送饮料,酒水。3)待泳客消费完毕后,吧员提前将帐单,送到泳客手中结帐,如储值卡结账通知售货员打出帐单泳客签名与收银确认后方可入帐。4)吧员及时清理台面为下一桌泳客作准备。4、更衣室服务程序:1)服务员根据钥匙号码主动提示泳客更衣,提示泳客将贵重物品交吧台保管好。2)提示泳客锁好衣柜,让泳客冲凉。3)为泳客指引进入水池方位等。5、检票处服务程序:1)为泳客检票做好记录。2)对无票、醉酒、皮肤病者不准下水。3)除了着泳装其余人员不准入场,若陪同必须要进场,需购票方可进入。4)提醒泳客对脚部消毒,将拖鞋按规定摆放。5)提示泳客不允许私自将饮料、食品带入泳池。6)每班次都要与售票处认真核对,无误后清理卫生下班。
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