3)事件造成的危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失; (4)事件的简要经过; (5)其他需上报的有关事项。3.4报告程序3.4.1客运站事故灾难发生后,现场人员必须立即报警,并报告应急指挥中心。应急指挥中心接警后应迅速确认灾难性质和等级,立即启动相应的预案,并向公司报告。3.4.2特别重大事故灾难发生时,应急指挥中心必须做到: (1)迅速采取有效措施,组织抢救,防止事故灾难扩大; (2)严格保护事故灾难现场; (3)迅速派人赶赴事故灾难现场,负责维护现场秩序和证据收集工作; (4)服从统一部署和指挥,了解掌握事故灾难情况,协调组织事件抢险救灾和调查处理等事宜,并及时报告事态趋势及状况。3.4.3因抢救人员防止事故灾难扩大,恢复生产以及疏通等原因,需要移动现场物件的,应当做好标志,采取拍照、摄像、绘图等方法详细记录事故灾难现场的原貌,妥善保存现场重要痕迹、物证。3.4.4发生特别重大事故灾难时,应急指挥中心应在事故灾难发生后4小时内写出事故灾难快报,分别报送公司及主管部门。3.5情况接报 应急指挥中心获悉突发事件后,迅速通知公司,并根据事故性质和严重程度提出启动预案的建议,上报有关部门。3.6紧急处置 紧急处置按照属地为主的原则,依靠自身的力量。突发事件发生后,车站应急指挥中心应立即启动应急预案,并按照应急预案迅速采取措施,使事故灾难损失降到最低。根据事态发展情况,出现急剧恶化的特殊险情时,应急指挥中心在充分考虑有关方面意见的基础上,及时制定应急处置方案,依法采取处置措施。3.7应急人员的安全防护现场处置人员应根据需要佩带相应的专业防护装备,采取安全防护措施,严格执行应急人员进入和离开事故突发现场的相关规定。应急指挥中心根据需要具体协调,调集相应的安全防护装备。3.8群众的安全防护现场应急指挥中心组织群众的安全防护工作,主要工作内容如下: