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旅游点保洁方案

上传者:火锅鸡 |  格式:doc  |  页数:17 |  大小:165KB

文档介绍
书发证机构初中以上良好岗前培训入职培训强化培训在职培训升职培训特殊要求高空作业人员持“高空作业证”。各地劳动局升班长要求1、在员工工作岗位工作半年以上2、熟悉本专业及部门运作流程3、具有一定的组织协调能力(2)岗位设置及人员编制根据武当物业保洁工作内容、服务面积及工作标准,按照科学合理劳动定额,结合管理处运作模式,人员定编为15人,其中管理处负责人1名,客服文员1名,保洁员含领班13人。具体岗位设置如下:岗位名称编制人数工作时间岗位职责备注负责人18:0—12:0014:30—17:30领导和管理职能客服文员18:00—12:0014:30—17:30沟通及协调保洁领班17:00—15:00监督、日常保洁早班保洁员67:00—15:00日常保洁中班保洁员510:00—18:00日常保洁机动人员110:00—18:00日常保洁注:1、以上人员每人每月轮休4天;2、以上人员配备为我司初步计划,进场后可根据实际情况进行调整;2、培训方式及内容学习并内化水上游公司的服务的理念,满足客户的服务要求及服务特点;提高员工的专业技能和服务水平,提高公司整体竞争力,提升公司形象,完成团队使命(1)培训方式◆内培:邀请水上游公司有关人员讲课以及金地物业公司专家授课(2)培训内容:水上游公司的情况简介;水上游公司的相关制度;多工种清洁标准及程序;多种设备工具的使用与保养;安全生产要求及防护措施;职工文化建设与团队协作;7.员工守则,纪律要求及规章制度;8.其他内容。七、保洁服务操作细则(一)班次运作模式根据某某旅游物业头班旅游船只开船、末班船只回港及相关工作人员工作时间,某某物业实施11小时保洁服务,分早、中班两班运行,具体运作模式:早班:人员编制7人,其中领班兼机动1名,保洁员6名工作时间:7:00—15:00(12:00—13:00为轮换进餐时间)中班:人员编制5人,其中领班1名,保洁员4名

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