根据院领导及公安机关的要求,采取果断措施,迅速平息。7、对封堵医院大门,冲击医院科室的事件,要在公安机关的配合下,针对不同性质的人员,应急分队分工负责坚决给予制止。8、在可能发生医患冲突的突发治安事件处置过程中,保卫(保安)要加强对医院领导、医护人员和重要部门的保护,防止医院领导、医护人员和医院财产受到损害。9、对新闻媒体的采访,保卫(保安)人员要礼貌接待,在没有医院领导和相关部门的允许情况下,不得进入医院机关、病区进行采访活动。10、在医患纠纷的沟通中,应急分队要密切注意沟通过程和进展,在家属情绪激动时,要控制现场局势,稳定患者家属的情绪,在矛盾激化时要保护医护人员和医院财产的安全,对冲砸行为要坚决给予制止。11、遇有突发重大抢救事件时,要立即控制现场秩序,协助抢救伤员,保障急救通道畅通。12、发生风灾、水灾、冰雹、地震等自然灾害时,要立即向上级汇报并迅速控制现场,根据灾害情况组织人员疏散,抢救病员及贵重物资,设立警戒标志,保障急救通道畅通,维护现场秩序。13、发生爆炸、中毒、放射源等危险品事故时,要立即向上级汇报并迅速控制现场,注意自我保护,防止中毒,协助抢救伤员,设立警戒标志,疏散人员保障急救通道畅通,维护现场秩序。14、突发治安事件平息后,要继续观察、了解情况,防止事态反弹和转化,事后要总结经验,进一步提高对突发治安事件的处置能力。医院突发治安事件处置流程图突发治安事件保卫科汇报院领导报警通知保卫(安)到场组织应对重大抢救控制现场协助救治伤员保障急救通道畅通爆炸/中毒事件控制现场救助伤员设立警告标识自然灾害控制现场救助受伤人员疏散围困人员医患纠纷控制现场劝导亲属保护医务人员采取坚决措施盗抢事件控制现场封锁医院大门缉拿犯罪分子医院突发治安事件处置组织图组长:张乃琴副组长:张祖金二队苗智铭保安4人协助一队一队张祖金保安4人日常治安事件处置三队申明强保安、护工8人常备分队
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