保安队长做好现场记录,并写出书面报告上报相关部门。处理流程图如下:发现犯罪行为要制止设法制服罪犯现场支援记住逃跑嫌疑人特征保护案发现场协助公安机关提取现场物证把受伤人员送往医院写出书面报告(二)、斗殴1、在执勤、巡逻过程中发现或收到监控中心通知,发现有人争吵、斗殴的现象时,要及时制止。2、迅速报告相关部门领导,能调解的当面调解,不能调解的由部门领导出面调解。如个人力量单薄,应请求增援。3、在制止争吵、斗殴双方时,切记不能动粗,不允许恶言相向。(三)、酗酒闹事或精神病人事件1、醉酒者或精神病人失去正常的理智,处于不能自控的状态下,易对自身或其他人员造成伤害,保安员应及时对其采取控制和监督措施。2、及时通知醉酒者或精神病人的工作部门和家属,让他们派人领回。3、若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为,可上报相关领导将其强制送到派出所处理。(四)、爆炸物品及可疑爆炸物品事件1、保安人员发现或接到各类可疑物品时,要立即及时报告,并留守现场,阻止任何人再接触可疑物。2、部门领导立即组织人员赶到现场,向有关人员了解情况,如初步确认可疑物品为危险物品时,立即对附近区域的人员进行疏散,并设置临时警戒线,任何人员不得擅自入内。3、立即向公安机关报案,并向上级领导通报。4、对附近区域进行全面搜索,以消除隐患。5、待公安机关到达现场后,协助公安人员消除爆炸危险隐患,并进行调查。6、如果危险已经发生,保安人员要立即赶到现场协助抢救,运转伤员,稳定人员情绪,保护好现场,安置疏散人员。发现可疑物品,上报主管领导组织警戒报案搜寻协助公安人员排爆抢救伤员(五)、接报治安案件1、接到斗殴、流氓、暴力事件报案时,要问清案发地点、人数、闹事人是否带有凶器。2、通报相关领导并立即赶赴现场,控制事态,劝阻疏散围观人群。3、制止双方的过激行为,分别将各方带到保安部,进一步了解情况,做好笔录,并提出对事件的协调意见。
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