无关人员进出现场。③如罪犯嫌疑人在现场,立即组织围捕。④灭火后,注意保护好现场,统计损失。7、绑架、挟持人质,勒索①如罪犯嫌疑人在现场,应第一时间向领导小组汇报,同时采取围捕方式包围。②正面宣传教育对话,“请不要伤人,有话好商量”以情感化,放下凶器。③保护好现场,严禁无关人员进出现场。④立即报警,请求支援。⑤如罪犯嫌疑人已离开,应保护好现场痕迹等证物、证人等待公安部门前来侦破。⑥如罪犯嫌疑人已逃离可视的范围内,应立即追捕,同时首要考虑人质的安全,等待公安部门前来解决。 五、工作程序 1、保安队接到指令后,立即组织全体保安员,协助公安部门按区域分组对全园重点部位展开排查,对重点嫌疑人、可疑藏匿物品进行搜查,对存放爆炸物品现场进行控制,设置隔离警戒疏散人员,配合公安人员对重点位置(洗手间、垃圾筒、室内人员较集中的重点部位等)进行现场控制和排险、抢险工作。2、部接到启动预案指令后,配合公安人员查看监控录像进行排查。3、工程部电工、水暧工到现场配合事件处理中用水、用电的需要。4、保洁部接到启动预案指令后,所有保洁员,随时抢救受伤人员,准备好救护或应急用车。5、经过公安机关排查和各部门的检查处理,由物业经理视情况发布预案的解除指令。6、各部门应根据员工在发生暴力事件过程中的表现,按《员工奖惩条例》报物业总部予以奖惩通报,对工作严重失职,造成重大损失和严重后果构成犯罪的,应追究其刑事责任。 7、全体员工要做到内紧外松,保持冷静,切勿惊慌,不得对内、对外泄露和传播暴力信息,一定要做好保密工作。8、各部门应加强请示汇报,不得压情不报、慌报、误报、错报、漏报。9、所有员工要服从命令、听从指挥、积极配合,确保任务完成。10、各部门在检查过程中,若发现可疑物品时,不要私自搬动或打开包装,保护控制好现场劝阻外人靠近,应立即上报通知专业人员鉴定后再进行妥善处置。和平国税局经营服务部2010年5月4日
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