问题应立即报告分公司领导及相关负责人。Р第十一条严格执行交接班制度。值班期间所承担的事务原则上要当天处理完毕,做到不拖拉、不推诿,未处理完毕的事情要认真做好工作交接。Р第十二条值班结束时,应将未处理的问题记录于《值班记录表》,并告知下班次值班经理及时跟进解决。一般状况下,能解决的问题尽可能在当值日解决,不得拖延与不管;特殊状况,在上班之日及时告知相关人员或分公司领导。Р第十三条工程当班人员务必做好当班的工作记录,并办好交接。Р第十四条值班接班人员应查阅上班值班记录,了解掌握有关事件的处理状况,确保所有信息得到及时、妥善、有效处理。Р第十五条值班人员接报信息后,应按轻重缓急,及时解决或通知相关人员妥善处理,并跟进处理结果。未能处理或不能确定的问题、超过当职权限的问题,值班人员应及时报告分管领导处理,值班期间要跟踪续报。Р第十六条值班工作遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则。值班记录仅限于内部工作人员翻阅使用,工作人员务必为记录的资料保密。Р第十七条服从安排,听从调配,完成当日安排的工作。下班前关掉灯、饮水机、复印机、电脑(含主现、显示器)等电源,关好门窗,锁门。Р第十八条有事不能值班,值班人员须及时向分管领导或科室负责人说明状况并请假。获准后由分管领导或科室负责人临时安排替值或换值。Р第十九条值班期间,因带班领导或值班人员未认真履行值班职责,延误紧急公务和突发事件处置造成不良后果或影响的,要按规定追究有关人员职责。Р第二十条逾时值班或不值班的,按迟到或旷工处理。Р第二十一条协助完成上级领导交办的其它工作。Р第四章:附则Р第二十二条本制度由总公司综合管理部及运营管理部负责解释。Р第二十三条本制度自下发之日起实行。Р Р Р Р Р值班记录表Р值班人Р值班时间Р发生事项Р处理事项Р上报未处理事项Р上报已处理事项Р值班考勤表Р值班领导Р值班人员Р上班时间Р下班时间Р备注
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