客户信息Р详细了解并记录Р劝阻、制止Р违规行为Р交接班记录Р详细记录Р批评教育Р报上级处理Р报公安机关Р 七、处置紧急事件预案Р在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,派驻保安队依据《规章制度》,根据学校保卫要求,对县政府执勤、区域目标和重点部位进行防范应急工作,特制定以下处置预案:Р (一)、成立处置紧急事件领导小组Р 组长:学校主管安全领导Р 副组长:保安队长Р 成员:全体保安员和学校工作人员Р (二)、紧急情况处置办法:Р 1、保安员在执勤中遇到不法侵害行为时,应迅速制止,同时通知保安队长。保安队长将情况迅速报单位领导,并将不法行为人扭送到单位或公安机关,在扭送途中要防止其行凶或逃跑。Р保安员在执勤中突发火情、爆炸事故时,发现人应迅速进行扑救,并报警,同时通知保安队长。保安队长将情况迅速报单位领导,并通知各科室。保安队负责组织人员利用现场附近的消防器材进行扑救,保安人员负责打开各消防通道,切断相关电源,协助灭火,组织人员按应急疏散方案进行撤离。Р 3、保安员在执勤中遇到学生家长与工作人员发生矛盾时。学生家长与工作人员发生冲突时,保安员要立即到达现场,稳定事态,同时通知学校主管安全的负责人到达现场,将学生家长劝离,调查事件发生的原因,妥善进行处置。如办事群众无理取闹,严重扰乱学校秩序的,要迅速对其实行控制,同时报告学校主管安全领导予以妥善处置。保安人员要在事发第一时间到达现场,做好学校工作秩序的维护工作。Р (三)、实施要求Р 1、在执行过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相关领导批准。Р 2、对发生的每一事件必须总结,如果是人为原因造成损失,应立即查找原因,认真填写《纠正措施报告》,严防类似情况的发生。Р 3、保存事件全过程的有关记录,存档3年。Р 4、增强应变能力,平时每个保安队员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。
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