度Р□好□一般□较差Р2Р检验科检测结果的可靠性Р□好□一般□较差Р3Р检验报告是否按承诺要求及时发出Р□是□否Р4Р是否常漏做检验项目Р□是□否Р5Р检验科所开项目是否满足临床需要Р□是□否Р6Р对检验科满意的组别是Р□生化检验□免疫学检验Р□微生物学检查□三大常规检测Р□急诊项目检测Р□其它项:Р7Р对检验科不满意的组别是Р□生化检验□免疫学检验Р□微生物学检查□三大常规检测Р□急诊项目检测Р□其它项:Р原因是:Р8Р对检验科的总体满意度Р□满意□一般□不满意Р9Р其它方面的建议或意见:Р接收调查的科室或个人: 为方便回复请赐联系电话: Р日期:Р 感谢您对检验科工作的关心和支持!Р璧山区人民医院检验科Р 临床沟通咨询反馈记录编号:1-3Р与临床沟通的时间:Р访问的科室及医务人员Р临床反馈意见:Р 记录人: 时间: 年月日Р检验科处理意见:Р 记录人: 时间: 年月日Р临床对处理意见的评价:Р□满意Р□不满意Р Р璧山区人民医院检验科Р 与医护人员定期会议记录表编号:1-4Р专业组: Р讨论内容:Р1、Р2、Р参加科室:Р参加人员:Р内容记录:Р记录人: 时间: 年月日Р Р璧山区人民医院检验科Р 服务对象投诉记录编号:1-5Р专业组: Р接待者:Р被投诉人或组:Р投诉日期:Р投诉人:Р联系电话:Р投诉来源:Р投诉内容(由接待者填写):Р情况调查(由接待者或相关专业组长填写):Р Р 记录人: 日期:Р投诉性质Р有效投诉:□质量缺陷□服务态度不好Р□无效投诉Р其它:Р处理方式及结果:Р上述处理意见反馈给投诉者后对结果的满意情况:Р投诉者的建议:Р部门负责人: 日期:Р璧山区人民医院检验科Р 咨询记录表编号:1-6Р 20 年月Р日期Р咨询对象Р咨询内容Р解释及处理Р璧山区人民医院检验科Р 会议、培训签到表编号:2-7Р姓名Р签名Р请假Р其它Р主讲人; 授课时间: 地点: