它提供某种经过思考的判断和某种实验的结果。Р知识可以分为四大类,第一类知事:指关于事实方面的知识,也可理解为在什么样的时间、什么样的地点或条件下能解决什么样的问题;第二类知因:指自然原理和规律方面的科学理论,知识的生产是在专门研究机构如实验室和大学完成的;第三类知道怎样做的知识:指做某些事情的技艺和能力,被称为技术情报和商业秘密,其典型是企业开发和保存于其内部的技术诀窍或专有技术;第四类谁以及是怎样创造知识的:侧重创造思想、方法、手段、过程以及特点等的了解。Р知识的来源也有两种途径,一种是直接源于产生信息的客观事物;另一种便是通过信息载体或媒介(文献、电视、广播、他人等)的传递、交流而间接获得。Р文献是记录有知识的一切载体。在中国国家标准中文献是各种媒介和形式的信息集合,包括文字、声像印刷品、电子信息、数据库等。文献由文献信息、符号系统、载体、记录方式四种元素组成,其中文献信息是文献的内容,符号系统是信息的携带者。Р文字已不再是表达思想的唯一手段,图形、声频、视频等同样成为表达思想、传递感情的重要手段。总的说来,文献中的符号系统指图画、文字、公式、图表、编码、声像和电磁信息等。Р载体是符号赖以依附的“寄主”。记录方式是将文献的符号进入载体的方法和过程,记录方式分可分手工记录、机械记录、光记录、电记录、声音记录和磁记录。Р信息、知识、文献有着本质的区别于联系,它们的区别体现在信息是有形的、独立于行动和决策、经过处理改变形态、物质产品、与环境无关、并且可以复制;而知识是无形的、与行动和决策相关、经过处理改变思维、精神产品、环境改变涵义、经过学习才能转让、无法复制。它们的联系体现在知识是有组织的大量的信息,获得知识有赖于获得信息;信息是知识得以形成和传播的中介,而不是知识本身,知识是经过精心研究、领会后的有用信息,是人类对信息加工处理后的产物。Р信息、知识、文献关系图如图1所示: