可信度。让群众深切感受到家庭医生签约服务是党和政府“要求全员参与,人人享有家庭医生”的目标而做出的重大决策,是真正为居民提供健康守门人的服务,这样有利于家庭医生签约服务的顺利开展。Р(2) 加强家庭医生签约服务模式的宣传,改变传统医疗观念。Р应该采取多种形式、多种层次开展对家庭医生责任制的宣传,提高居民的知晓度。家庭医生责任制是一种契约式服务。通过签约明确责任,建立关系。签约服务务求实效,循序渐进,切忌强制签约,片面追求签约数量。探索出一整套合理的服务和技术模型,成熟后再逐步覆盖全部人群。另一方面,针对农村普遍人群,要加强宣传预防保健与卫生服务相结合的成功形象,转变居民重治疗、轻防保的传统医疗观点,逐步转变居民对签约卫生服务等于门诊部的认识误区。Р(3)优化签约团队,开展家庭医生签约服务培训,提高家庭医生签约团队人员素质,落实岗位职责。Р建立科学合理的团队,是做好工作的基础。规范家庭医生签约服务培训,针对培训人员的基础情况,结合家庭医生工作内容,突出重点,加强实践,开展多层次的医学教育,提高签约团队整体服务水平。落实岗位职责,特别是家庭医生工作职责,要求家庭医生团队有方案、有计划、有目标的到签约居民家里义诊、随访、督查、沟通,做好预约诊疗和双向转诊,真正做到签而有约。Р(3)完善考核机制。Р逐步健全家庭医生责任制的各项考核制度,按照覆盖率、群众满意度、知晓率、医疗服务质量、合理使用医疗费用等方面制定考核标准,加强管理,建立信息公示制度,接受社会监督。Р(4)提高管理水平,制度科学管理方案。Р分类管理各类人群,可以探索以患者的病情、经济条件及新型农村医疗报销政策等,为重点人群制定科学合理的方案,降低签约患者个人支付比例,使家庭医生能够以较低的收费和医药费用自付比例吸引签约居民,实现签约团队首诊,专科转诊,逐步体现签约居民健康守门人的作用。Р XXX卫生院Р 2018年6月7日
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