开始把这些手动式灯更换成声控灯,截止11月底这项工作基本完成。地下车库照明灯改造,将车库内照明灯减少了三分之Р二,由原来的123盏减少到35盏,大大的减少了能源消耗。Р三、存在的问题和教训虽然,我们在一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二、与业主的沟通不够,了解不足;第三、设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在下一年的工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。目前我小区还存在几个尚未解决的问题第一、个别业主以售楼处答应物业费为Р1.3元为啥涨到Р1.5元,Р1.3元我们就交物业费;第二、墙体裂缝问题,二次维修确实对业主装修有损害影响业主的正常生活;第三、路灯问题。我小区交钥匙将近一年半,但小区里还没有安装路灯,业主反映晚上太黑,存在安全隐患;第四、 1#、2#两个楼的楼梯间小窗户没有防盗护栏存在极大的安全隐患;第五、我物业管理处保安和维修队伍工资标准过低,致使招不上高素质人员,严重影响公司的整体形象,不能达成我永和物业公司创唐山一流物业公司的整体目标的实现。第六、尽快拿出地下车位出售方案及合理的地下仓储出租方案。现行地下仓储拟定的出租方案40元人民币平米月的出租方案以高于逸翠园小区底商21.84元人民币平米月标准一倍)以上的几个问题是我物管处目前面对的比较棘手的问题,基本上不是物业力所能及的,如果不尽快解决,恐怕不利于物业管理工作的顺利开展,对来年的物业费收缴工作不利,希望公司各位领导能把这些事重视起来,尽快解决。以上总结是本人的一点拙见,忘董事长和公司各级领导及时批评指正,使我物业管理处尽早改正,为永和物业公司的持续改进、快速发展尽一份力量。唐山永和物业管理有限公司逸翠园物业管理处**年12月19日星期六123
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