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电商概论

上传者:梦&殇 |  格式:doc  |  页数:16 |  大小:0KB

文档介绍
和IP地址(或共享的IP地址),服务器功能。在同一台硬件主机、同一个操作系统上,运行着多个用户打开的不同的服务器程序,互不干扰,而各个用户仅拥有自己部分系统资源,虚拟主机之间完全独立。Р13、几个重要的网络营销理论:直复营销、关系营销、软营销、整合营销、数据库营销等。Р(1)直复营销(Direct-Marketing)是指利用营销人员面对面推销、邮寄附有直接反馈Р 的产品目录,或通过电信、电视、互联网等媒介向目标市场发出直接的Р 销售信息,进行商品介绍、推广并寻求回应的市场营销活动。Р关系营销是通过满足顾客的想法和需求来赢得客户的偏爱和忠诚。关系营销的本Р 质在于通过与客户之间的双向沟通,了解并满足客户的需求,与客户之Р 间建立一种相互信赖的合作关系,并通过这种关系的长期稳定发展,实Р 现客户与企业的利益最大化。其核心在于通过与客户之间的稳定关系, Р 提高客户忠诚度,从而实现客户价值最大。Р(3)软营销理论强调要尊重消费者的需要、感受和体验,让消费者自觉自愿地、主动Р 地加入到营销活动过程中来,变成主动参与者。从消费者的体验和需求出Р 发,采取“拉”的策略吸引消费者的关注,从而达到营销效果。Р整合营销在实现与消费者的沟通中,以统一的传播目标来运用和协调各种不同的Р 传播手段,使不同的传播工具在每一个阶段得到最佳的、统一的、集中Р 的运用。要求企业整合各种可以利用的内部资源和外部资源,为客户利Р 益而共同工作,从而最大限度地获得竞争优势。Р(5)数据库营销是一套内容涵盖现有客户和潜在客户,可以随时扩充更新的动态数据Р 库管理系统。其基本作用首先在于加深对客户的了解并为客户提供更好Р 的服务。通过数据库提供的客户资料,帮助企业识别有价值的客户并与Р 他们建立长期的关系,并为企业进一步为客户实施“一对一”营销提供Р 科学依据。Р14、根据细分市场不同,四种网络营销策略。P146

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