维护系统。Р图书馆集成管理软件至少要达到以上技术指标,并能够根据时代的发展及时更新升级,要求提供系统百万册丛书管理的压力测试报告,软件公司必须具有良好的信誉。Р13支持掌上电脑pda(mc50)外采系统(要求提供合同)Р14支持Z39.50协议、另可实现互联网MARC资源在线套录功能和图书封面在线套录功能;Р15支持一卡通接口模块。Р16 支持门禁管理接口模块。Р17 支持SIPⅡ协议以及RFID接口,在国内有成功的案例。(要求提供合同)Р质量要求及后续服务Р1、系统开发者要拥有较强的技术水平及实践经验。应负责现场免费安装、调试,确保数据的完整和系统的正常运行。系统开发者要保障系统的持续开发,保持系统的先进性。Р2、能够免费为用户进行现场软件和硬件产品的培训,培训内容包括但不限于:应用系统操作和使用、系统数据备份、系统日常维护与管理、系统安装调试。免费提供产品的培训文挡,包括使用说明、系统安装调试说明等。Р3、产品质量保证期为1年,自双方代表在项目投入运行验收单上签字之日起计算。质量保证期有国家标准的,按照不低于国家标准的期限执行。质量保证期内提供免费服务和软件版本的维护、升级服务以确保用户的系统能够安全稳定的运行;原厂商提供对相关产品进行1年免费维护等用户现场服务。Р4、能够提供优质的售后服务。必须具备本地化服务条件;系统如出现重大故障,中标人在接到买方故障信息后24小时内做出响应,并在48小时内到现场给予解决问题。投标文件中须提供响应策略,响应时间等内容。在招标文件限定的时间内解决问题,如果中标人不能按时解决问题,招标人有权退货、索赔或拒付货款。Р5、提供终身售后跟踪服务,通过电话、传真、电子邮件等方式解答用户在实际使用过程中遇到的技术难题。Р6、投标人须认真理解上述免费服务要求,详细列出免费服务方案和系统应急方案(包括故障响应时间、解决问题的办法、解决问题的时间等)。
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