,使群众感到亲切自然。通过必要的载体树典型,立标杆,正民风,促进家庭和睦,社会稳定;在全系统,我们确立的“民政为民·亲情民政”服务品牌,已打造成为最有力地统领民政工作、最深层地打动人的内心、最完整地展现民政特质的灵魂性载体。Р(三)提升水平是目的。作为下访形式的一种,“大走访”通过借地气,与百姓互动,问计于民、问需于民、问政于民,可发现自身层面难以发现的不足,继而明确改进方向和优化路径。“大走访”活动开展以来,我们紧扣民生,主动作为,以提升为民服务水平为目标,先后细化了低保认定条件、推行了殡葬惠民政策、加大发防灾减灾宣传、加强发社会组织党建工作,推动了民政事业科学发展、可持续发展,发展的成果又直接惠及了服务对象和社会公众。Р(四)群众满意是标准。将“12345”市民热线、每月10日的Р“承诺热线”和平日信访量作为检验“大走访”联系帮扶工作的重要途径。“大走访”活动开展以来,随着一些群众关心的社会热点难点问题的逐步解决,群众对民政工作的公信力和满意度空间提升,大幅锐减的热线量就说明了这一点。目前,我局的市民热线约95%为群众咨询建议件,投诉举报类热线为零。由此看出群众对民政工作是认可的、满意的。Р(五)加强学习是保证。学习是增长才干、提高水平的重要手段,下半年以来,我们深入开展学习型民政建设,将向群众学习作为首要之首,这不仅是由人民群众是历史的创造者所决定的,也是由民政工作的群众性、社会性、广泛性特点所决定的。工作中,我们坚信群众智慧是无穷的这一观点,一切向群众学习,把群众观点和群众路线凝结,成为做好工作的必然要求和根本途径。Р四、下一步打算Р下一步,我们要进一步查找与群众工作的结合点,引入专业的方式方法,不断拓展联系帮扶内涵,进一步把“大走访”活动做实做细,走出真情,访出成效,办成实事,做出特色,为践行“建设幸福德城,民政助力先行”的目标而努力奋斗。Р 二〇一二年十一月六日
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