员接报气体泄漏报告或发现有异味时,应迅速前往现场。 4)通知工程部,到达现场,进行抢修。 5)到达现场后,切勿按门铃、开关,勿使用对讲机、手机等任何带电物品,以免发生爆炸。只能设法打开门窗,以疏导气体,并熄灭现场及邻近户内、楼层的所有明火,防止引起火灾、爆炸。 6)关闭气体总阀,如发觉气体泄漏未能受控或广泛扩散,须立即报警及通知天然气公司抢修公司。 7)封锁现场,禁止任何人员进入,同时由物业部通知其他业主(住户)迅速撤离。 8)如发现伤员、中毒者,先设法转移到空旷、开阔地带,保证空气流通,同时拔打救护电话等待救援. 第5页共6页 10、水管爆裂处理 1)发现或接报水管爆裂事件,迅速通知工程部关闭有关水阀或总闸,切断水源。 2)寻找水管爆裂,造成水浸的原因,并做好拍照或录像,取证工作,以便按实追究责任。 3)工程维修部进行抢修。 4)通知清洁部利用拖把、扫把等清洁工具清理现场(综合管理部、工程部配合)。 5)事后将有关资料包括水浸原因、涉及面积,破坏程度、抢修过程等记录并填“事件报告”呈报管理处。 6)处理完后将有关资料记录并填《事件报告》呈报管理处。 11、停电处理 1)如突然发生停电情况时,综合管理员应立即用对讲机通知领班及工程部人员确定停电原因。 2)坚守岗位,服从领班命令,统一调配,不准惊慌,更不允许乱跑喧哗。 3)协助提供临时照明,保证公共区域安全,以防不测,加强区域的巡视力度。4)综合管理部主管协助现场指挥,配合工程维修人员抢修,协调各中心工作,增派力量到达指定部位 5)做好防范工作,并向业主(住户)解释及安慰业主(住户),同时注意业主(住户)人身安全以免业主上下楼时摔伤事故的发生。 6)注意外围巡视,检查进出人员和物品,防止有人故意捣乱、破坏或盗窃。电力恢复正常后,综合管理员巡视各单元设施是否正常或有无可疑情况。 7)事后填写《事件报告》呈交管理处。第6页共6页
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