、保养常识。 5.7 乙方必须协助甲方保障合作过程的廉洁公正,对甲方人员不得发生给回扣等贿赂行为,否则甲方Р有权拒付所有应付服务费以及单方面终止合作关系,同时保留追究乙方法律责任的权利。 5.8 上述处理的依据为本协议所标明服务标准,客户与甲方沟通的记录,并须有系统平台的相关确认。 5.9 乙方需配备机动安装人员和车辆,以便应付各种突发订单和加急订单;在旺季到来之前(如双十Р一销售旺季)提前两个月以上准备安装人员和车辆。Р6. 服务管理Р6.1 乙方提供的上门安装服务仅限于室内操作,不含高空作业、室外作业等。Р6.2 乙方提供的服务严禁出现转包、分包给其他公司或个人承接;如有出现,视为乙方违约; 6.3 乙方保证其服务人员均具备提供服务所需的技能和资质和具有三年以上的从业经验,必须对服务Р人员在服务质量和安装质量方面进行严格管理,接受甲方工作人员的安排和管理。Р6.4 乙方有义务就以下情况向甲方汇报真实信息:是否有预约客户、是否按预约时间到达、是否客户Р本人或指定人员签收货物、货物是否受损等实际情况,乙方不得向甲方提供虚假信息,如有发生三次/月,视为乙方违约。Р6.5 乙方不得另行向客户收取任何费用。特殊情况需经甲方事先同意。 6.6 乙方应当提前或按时到达指定地点,不得缩短等待时间或恶意催促客户。Р6.7 服务情况回访工作由甲方完成,有关乙方的服务情况和客户的建议和意见,甲方第一时间反馈给Р乙方,乙方需针对性地采取有效措施改善服务品质。Р7. 结算Р7.1合同付款方式:月结。乙方每月一日前将上月甲方的发货明细和应支付款项的费用清单发送给甲方(需提供纸质版并签名),甲方应在收到上月发货明细和费用清单的七个工作日内与乙方完成清单核对,并通知对方在两个工作日内开具收据,经双方核实金额无误后15个工作日内付款,付款日如为节假日则顺延至下一工作日。(乙方账号:,户名: ,开户行:)
全文预览
