只说:“脚踏实地创出科室品牌”。她以她精湛的医疗技术为后盾,带领耳鼻咽喉科做了一个又一个高技术、高难度的手术;一个又一个痛苦焦虑的病人含笑痊愈出院,更多的病人慕名而来,耳鼻咽喉科站起来了,由原来每月仅十余个住院病人到现在每月50~60个住院病人,由原来每月几台手术到现在每天都手术。而这一切的背后,饱含着卿主任多少艰辛和努力。Р卿主任同志总是以“治一个病人交一个朋友”为服务理念。记得在一次医患交流茶话会上,一位大爷动情地说:Р“我们喜欢卿主任这样的医生,看她的微笑我的病就好了一半。”其实,病员喜欢卿主任不仅只因为她有一张笑脸,而是因为她愿意用心跟他们交流,卿主任常说:“没有不通情达理的病人,只有医患交流不到位的病人。”她总说要跟病员交朋友,多倾听,多解释。曾有一位患者因一点小事怒气冲天地要投诉医生,在卿主任跟他耐心交谈1小时后病员已满面笑容,出院后还介绍其他生病的朋友到医院耳鼻喉咽喉科住院。因为,这里有他信任的朋友—卿主任。像这样的事例枚不胜举。但为何一个如此温柔的女子总能“灭火”呢,原因在于她善于与病员进行心与心之间的交流。“解决了病员的心病,身体疾病自然手到病除”卿主任如是说。Р因为医术好,常有病员点名让她手术,而她总是尽量满足病员要求。于是拒收红包也成了家常便饭,曾有一位喉癌术后病员因感谢卿主任手术成功,送她2000元红包,卿主任再三拒绝均不能退回,最后她把这2000元钱替病员交入住院费中。病员出院时才了解到这一情况,感激得连夜做了一面锦旗送来,上书“医德高尚,医技精湛。”这确是卿主任人格魅力的写照。Р作为一个科主任,她不仅致力于科室的临床工作,还具有开拓创新精神,做好领班子的表率,在她的带领下耳鼻喉科正茁壮成长,在她的带领下全科同志积极开展新技术、新项目。2011年耳鼻咽喉-头颈外科科室被国家中医药管理局评为国家十二五重点建设单位,并于2015年顺利通过中期评审,再者
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