好防静电工作,主要措施有:Р做好防静电接地(B)防止冲击、喷射(C)控制输送流速(D)禁止使用燃料品进油品作业Р(E)在易燃、易爆场所不准穿尼农、的确良等易产生静电的衣服。Р柴油的理化性质是什么?( ABCE )Р(A)柴油是棕色粘稠液体(B)有特殊气味(C)可燃(D)可溶于水(E)可溶于有机溶剂。Р柴油蒸汽与空气形成爆炸混合物,遇( ABCE )等有火灾危险。Р(A)火星(B)高温(C)明火(D)催化剂(E)氧化剂Р防火的基本措施是什么?( ABCDE )Р(A)控制可燃物(B)隔绝阻燃物(C)消除着火源(D)阻止火势蔓延(E)氧化剂Р石油化工火灾的补救要求正确的是?( ABCDE )Р(A)关阀止漏、切断燃源(B)冷却保护,防止扩大(C)导流放空,控制灾情突变Р(D)抓住战机,视情灭火(E)加强防范,防止火灾突变。Р三、判断题:(第26题~第30题。请判断对错,每题1.5分,共7.5分)Р26、加油时可向塑料容器或木制容器中加注汽油。( 错)Р27、爆炸分为物理性爆炸、化学性爆炸和核爆炸。( 对)Р28、燃点是油品加热至某一温度时,引入明火后开始燃烧,将产生这种现象的最低温度称为油品的燃点。( 对)Р29、公司发行的现金券有效一般为半年,代用券的有效期一般为一个月。( 对)Р30、顾客没有交代清楚油品,加油员凭自己经验加油( 错)Р四、问答题:(第31题~第34题。共30分)Р31、领班、加油员、收银员押油员和油车司机工作岗位职责是什么(根据自己的工作岗位描述)?(10分)Р答:Р32、请讲述如何提高自身能力,如何帮助公司加大销量?(10分)Р答:Р33、如遇到顾客投诉时,你会如何处理?(10分)Р答:Р五、实操(此题会在一星期内不定时现场考核,不另行通知,请注意动作和用语)Р34、领班、加油员、收银员押油员和油车司机根据本职工作岗位,展示标准服务动作和用语。(20分)
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