想,提高服务质量让病人满意。药剂科组织全体药学人员,4月至8月间集中培训考核中药理论知识2次,抗菌药物合理使用与抗菌药物管Р理学习培训2次,更新知识旨在提高调剂人员自身素质和技术。服务行为药学人员在医疗执业过程中,阐释医德必须使用文明用语接待病人。调剂人员接到处方能严格核对处方前记、正文、后记、内容,严谨规范操作科学调配,发药交代说明,用法用量、服药禁忌、先煎后下等,投发药品时认真执行四查十对制度,防止医疗纠纷。今年4(转载于:.zaIdian.在点网)月毒胶囊事件,在全社会引起巨大反响,我们药剂科及时清查毒胶囊制剂品种,清点封查妥善处理。我们药剂科在医院迎检二甲复审活动做了积极的准备,按照医院和二甲复审细则的要求,对照检查标准逐条完善补充,把药学管理的各项规章制度流程进行了更新细化,通力协作共同努力,取得了骄人的成绩。但是在个别岗位技术操作过程中也存在失缺,煎药室由于设备故障和煎药技术人员不挡操作的因素,引发了医患纠纷,造成负面影响,我们感到自责,煎药室技术人员应引以为戒,自查自找自身原因,严谨求实,服务尽心、工作尽责,煎药技术人员的操作技能和设备检修维护能力有待提高。必须规范操作发药前自检溶液色泽药味质量,确保发出的煎剂为合格药品,防患于未然。Р
全文预览
