提高服务质量和效率的目的,从1月份开始推行绩效考核制,在实际工作中将出勤、医疗质量、工作质量、医德医风、组织纪律、环境治理、业务学习纳入绩效考核范围并不断补充完善,同时将卫生服务质量评价、用药排队等与绩效考核有机结合,提高了服务质量。为加强医院管理,提升业务技术水平,我院制定了周例会制度和学习制度,增强职工自学的浓厚氛围。为推进乡村一体化管理体系,提高村医业务水平,并积极组织医院职工参加市卫生局及上级医疗单位组织的各种培训。Р四、强化安全,创平安医院一是落实安全责任制,明确各级安全责任体系。Р二是完善医院各项应急预案,做到分工明确、责任到人,流程合理、便捷高效。Р三是重点加强提高医疗质量,改善服务态度,建立医疗纠纷预警机制,前期处理机制,妥善处理医患纠纷,不发生集体上访事件。Р四是重点落实重点部位的防范措施。Р五、存在的不足今年以来,卫生院的各项工作开展较好,但是,我们也清醒地看到了自己的不足,在人才建设、医院的管理上还跟不上形势的发展和需要;医院改革的步伐还不大;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:Р1、人才结构不甚合理,人才梯队尚未形成,专业技术人员的业务素质有待提高,学科带头人尚显不足,特别是中医药人才,人才断档现象存在。
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