护航,帮助寄件者尽可能多的维护自己的合法权益。Р网站的功能的定位是社会公共服务型的,不单单提供平台,更提供多种服务机制,比如寄件选择问题、权益了解问题、权益维护问题,最重要的是要把网站直接的目的跟服务方向很好的统一。Р网站的总体目标是成为中国快递行业公平公正的维权服务型网站,通过本平台使寄件者的权益得到真正有效的保护。最终网站预期使用者能够达到互联网端寄件者的95%以上。Р网站规划与建设进度Р网站项目的实施分为四大阶段:开发、运行、推广、服务。Р开发阶段是网站的整体开发跟测试阶段,在该阶段结束后将可以直接进入试运行阶端,开发阶段在现有的基础上将在六个月内完全开发完毕,包括测试完成。Р运行阶段是网站运行过程中的一些维护、更新等工作。在此阶段将要投入部分人力来进行负责,包括网站问题收集解决,对运行的维护,以及版面内容的更新等。Р推广阶段将按照推广计划进行,将网站通过微博,微信,QQ群等多种社交形式进行初步推广,获取舆论支持与广泛关注,根据所获取的信息进一步完善网站数据库,并因此建立标准对快递公司进行动态评估。同时尝试与网店商家等常用快递人群建立联系,进一步拓展网站受众群体。Р服务阶段主要是使网站稳定化,走向持续性,稳定性的发展道路。在网站具备一定影响力的前提下,可通过外链律师事务所广告等方式收取一定费用。作为公共服务性质的网站,建立网站的动态更新机制和维护机制,为网站能够长期服务社会打下基础。Р在投诉过程繁琐,投诉代价高昂,投诉周期漫长的社会现状之下,希望网站最终能够成为一个更加瞩目的发出声音的平台,一定程度上保障用户的权益,改善人民生活。这个阶段也将是以后网站的永久任务。Р资源整合与系统设计Р网站通过整合相关政府法律法规、各家快递公司的寄件规定、以相应纠纷处理信息为支撑,加之对快递之家、快递100等网站首页作为网站的提供快递查询资源的整合,同时加上网站后台自我收集的数据资源。
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