顺序和相互作用;Рc) 确定和应用所需的准则和方法(包括监视、测量和相关的绩效指标),以确保这些过程的运行和有效控制;Рd) 确定并确保获得这些过程所需的资源;Рe) 规定与这些过程相关的的责任和权限;Рf)确定的风险和机遇;Рg) 评价这些过程并实施所需的变更,以确保实现这些过程的预期结果;Рh) 改进过程和质量管理体系。Р详见《职责分配表》。Р4.4.2 在必要的程度上,组织应:Рa) 保持形成文件的信息以支持过程运行;见《程序文件清单》Рb) 保留确认其过程按策划进行的形成文件的信息。见《质量记录清单》Р——领导力和承诺Р5.1领导作用与承诺Р总经理应证实其对质量管理体系的领导作用和承诺,通过:Рa) 对质量管理体系的有效性承担责任;Рb) 确保制定质量管理体系的质量方针和质量目标,并与组织环境和战略方向相一致;Рc) 确保质量管理体系要求融入与组织的业务过程;Рd) 促进使用过程方法和基于风险的思维;Рe) 确保获得质量管理体系所需的资源;Рf) 沟通有效的质量管理和符合质量管理体系要求的重要性;Рg) 确保实现质量管理体系的预期结果;Рh) 促使、指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性;Рi) 推动改进;Рj) 支持其他管理者履行其相关领域的职责。Р5.1.2以顾客为关注焦点Р总经理应证实其以顾客为关注焦点的领导作用和承诺,通过:Рa) 确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求;Рb) 确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇;Рc) 始终致力于增强顾客满意。Р5.2质量方针Р以顾客为关注焦点,满足和努力超越顾客的期望,为顾客提供不断改进的优质产品。Р质量方针的含义:本企业要以先进的技术不断开发新产品,目前市场竞争异常激烈,只有不断地加强研发的投入,以新的产品开拓市场,企业才能立于不败之地,以合适的利润支撑其健康发展。以顾客
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