和使用模具解释其它性与生殖健康相关的问题Р沟通与良好咨询关系的确立\Р第一节生殖健康咨询中的人际沟通Р人际沟通的基本概念Р人际沟通的主体和客体必须是人Р人际沟通必须通过言语或非言语行为来完成Р人际沟通必须是双向的信息互动和交流Р完整的咨询沟通所包含的步骤Р服务对象明确所要表达的信息内容Р服务对象向咨询员传递所要表达的信息Р咨询员接收并理解这些信息的含义Р咨询员把自己的理解再反馈给服务对象Р服务对象接收到反馈信息后,重新调整信息Р服务对象把经过调整后的信息再反馈给咨询员Р咨询中的两种沟通渠道Р直接渠道Р间接渠道Р咨询中言语沟通与非言语沟通Р言语沟通Р非言语沟通Р第二节咨询中良好咨询关系的建立Р消除服务对象顾虑和紧张情绪Р热情问候Р自我介绍Р解释咨询Р肢体语言使用Р建立自然、融洽、和谐的咨询关系Р积极关注Р准确共情热情与鼓励Р尊重与真诚Р第三节生殖健康咨询中的有效互动Р咨询中的积极互动和消极互动Р咨询员与服务对象积极互动的目的Р咨询员与服务对象互动的主要原则Р善待每个服务对象Р注意个体差异Р激发服务对象积极参与Р避免过多的信息Р探索服务对象深层次的需求Р帮助服务对象记住要点Р咨询中讨论性话题的障碍及应对策略Р在咨询中讨论性问题时常见的障碍Р咨询员应对讨论性问题障碍的策略Р第七章生殖健康咨询的安例分析技能Р第一节案例分析的主要思想Р识别分析的主要思路Р在案例中搜寻有意义的信息Р挑选出案例中所存在的问题Р将各种问题进行归类和排序Р明确重点要解决的主要问题Р寻找案例问题的主要成因Р个人成长方面的原因Р性伴侣及家庭方面的原因Р相关政策与环境方面的原因Р判断问题所致的结果及危害性Р确定解决问题的最佳方案Р第二节案例分析的解题要点Р寻找问题Р弄清案例中存在的主要问题Р问题定位Р明确哪些问题是属于政策咨询问题,哪些是属于技术服务咨询问题Р确定方案Р根据问题的性质,寻找并明确最佳解决问题的方案
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