项不合格扣一分,扣完计零分,不计负分。Р资料管理内容包括1.销售表格:置业计划、认购书、销售收据等;2.开发商签发确认的(执行)文件:项目销售百问制作(盖章)、百问考试试题、项目叙盘词、客户意向调查表,(正式销售)销控方案、销售五证、销售面积查丈报告、执行价格表(盖章)、调价表(盖章)、开发商公司文件(盖章)、作废文件、(写错的申请书、认购书等)、递交报告签收回执等;3.销售阶段性文件:文件、周报、月报、销售报表、销售执行总结报告、促销活动总结、项目结算表、客户资源登记表、上门接待市场调查本、进线接待市场调查本、成交接待市场调查本、房号销控表、报表统计(开盘后成交统计、周业务统计、经理月工作计划、经理月工作总结、成交结算统计、各阶段销售情况汇总报表统计、广告分析统计、各类变更申请书、换房、退款、挞定统计、更改折扣统计、签约统计等)、客户服务手册、疑难客户分析表等;4。公司文件管理:销售经理工作指南、置业顾问工作指南、公司传真文件、公司传达文件、楼盘排班表、公司考勤表、接待轮序表、销售现场会议记要、销售龙虎榜、办公用品申请表、培训计划表等。5.以上资料(电子文本)Р巡盘记录表2Р项目名称: 巡盘日期: 年月日Р序号Р内容Р现象Р改进建议Р扣分Р得分Р建议内容Р改进期限Р1Р团队氛围(10分)Р2Р各类会议精神传达(10分)Р3Р目标与计划(10分)Р4Р培训情况(10分)Р5Р投诉情况(客户、同事)(10分)Р6Р现场问题解决情况(10分)Р7Р员工交流Р全体专场员工座谈(休假除外)(20分)Р现场员工深度访谈(不少于(30%)(20分)Р总得分Р考查人签名:Р综合评价及建议Р《巡盘记录表2》备注:1-6每项不合格最高扣10分;第7 项最高扣5分Р标注:180分以上(含)为优秀团队,180-160分(含)为合格团队,160-120分(含)为危机团队,120分以下为不合格团队。
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