与客户的亲密联系,保持与客户的互动与交流,进行日常营销必不可少,日常营销坚持“全年不间断、每月有主题、每周有活动”,让广大客户感受到XX银行对于客户的重视与回馈,稳固和扩大粉丝数量,加强XX银行的客户开发。Р1、全年扫码有礼活动Р为推广XX银行微信公众平台,增加微信粉丝数量,开展全年扫码有礼活动,在各营业网点及多种渠道展示XX银行二维码,凡是扫描二维码并关注的客户均可获得XX银行送出的礼品,礼品可选择电子优惠券形式,也可选择具有使用价值的礼品。Р2、微信抽奖活动Р在粉丝达到一定人数或定期进行微信抽奖活动,抽奖形式可选择刮刮卡、大转盘等抽奖形式,以此增加客户参与,吸引老客户推荐新客户。Р3、有奖问答活动Р设置问题与XX银行有关,让微信用户需要了解XX银行才能找到相关答案,加深对XX银行的印象,加强对XX银行品牌的认知。Р除此之外还可进行包括优惠券、微投票、微摄影、礼品派发、市场调研等各项趣味性活动,作为日常营销活动的重要部分。Р(三)特色营销Р可以根据实际需要开展分享领奖品、分享兑奖品、集赞享优惠等各项功能。Р(四)特色线下活动Р配合线上节日营销及日常营销开展线下活动,并开展微现场、微上墙、摇一摇等特色线下活动。Р微信群的建立Р确定群主题Р 客户维护群不如更名为“金融知识咨询群”,网点人员修改备注为统一前缀,例如:“邮储金融志愿者-XX”等形式。可以及时解答群内用户的各种金融相关问题及办理大额预约等咨询业务。提高微信群的活跃度和专业性。Р指定特定群管理员Р优秀的群管理员既可营造活跃的群气氛,同时可及时发掘潜在客户意向进行深度挖掘。维持微信群的良性发展。并定期推送养生,刺绣,花鸟,优秀美文,人生哲理,每日读报等多种类型文章。满足大部分客户的信息需求。Р定期举办微信群内沙龙、Р设置好奖品及邮储有关问题,采用回答问题积分制。通知得奖客户到网点领取礼品的方式增加与客户直接接触的机会。
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