营效率低、成本高,物流资源不合理。Р(4)没有建立起自己的竞争优势。目前,没有哪家零售企业真正建立起自己的竞争优势,也没有哪一家企业创造出独特的经营和管理方式。Р(5)客户不能充分了解工厂或企业;不能与客户更亲近,不能使用肢体语言进行有效沟通;产品图片与产品实物存在偏差。Р通过以上分析我们不难发现:利用好我国零售业商场的优势力量和城市物流网的快速反应,不仅解决了我国零售企业目前所面临的窘迫,对于电子商务在我国的发展也有一定的启示作用。Р四、商家在应用同城电子商务S2C模式的营销战略Р(一)商场市场分析定位:Р1. 明确商场的形象,确定目标顾客。Р(1)市场定位实际上是给顾客一个目标,对顾客的购买行为起到一个导航的作用。如果商场定位缺乏个性,与其他商家相似化,对顾客就缺乏足够吸引力。由于电子商务是以网络为平台的,所以客户群体应主要是青年人,或者懂电脑有过一定教育基础的人。地点多在计算机普及率较高的大中型城市。Р(2)要在目标顾客的心中,树立起一个良好的形象或品牌,这对于商场企业来说是尤为重要的。由于网络有虚拟性,因此商场企业的良好信誉是使客户放心购物的一个重要因素。Р2. 明确经营方向与宗旨。Р(1)市场定位实际上是市场细分策略的应用,通过市场定位,明确了目标消费群体,有利于商场管理人员了解消费者的需求特性,指导商场制定正确的商品搭配组合、价格组合、服务组合、促销组合等。Р(2)这个过程中,需要营业员积累客户品位、评价、喜好等多种因素的统计数据,以月、年为单位来量化出宣化人群对本商场的商品的客户评定数据,以此来调整商品的搭配。就是所谓的数据库式的营销模式。Р通过市场定位,有利于商业上了解竞争对手,避实就虚,扬长避短。Р3. 市场定位是一种阶段性的销售策略。Р随着商场经营实力的增强、消费者需求的变化,通过以上对市场的时时把握,可以对商场重新定位,提高适应能力及发现新市场的机会。
全文预览
