及螺杆式风冷热泵机组制冷期间一次(5月1日~6月15日期间)、采暖期间一次(9月1日~10月15日期间);蒸汽型机组、螺杆式水冷机组及螺杆式风冷单冷机组制冷期间一次(5月1日~6月15日期间)。Р1.4特级的技术支持Р我公司总部专门成立EMC服务保障小组(小组成员由双良服务公司总部技术经理、资深技术工程师、物料主管等联合组成),以便对EMC服务需求提供强有力的特级支持保障。Р2.EMC服务的增值项目Р2.1免费增值项目Р2.1.1免费的技术咨询Р在用户需求时,免费提供用户有关空调(系统)相关的技术咨询。Р2.1.2免费的技术培训Р在协议执行期间,根据用户现场工作进度情况,我公司将长期和不定期统筹安排对作业员的技术培训工作,持续提升作业员的技术素质和运维经验,使双良作业员管理运行空调系统的水平更趋完善。Р2.1.3免费的配件提供Р根据具体约定免费提供协议中约定的日常维护所需零配件。同时,对于EMC服务期内日常维护、突发维修工作过程中所需求更换的配件,我公司将免费提供安装服务,期间发生的系列管理费用(人工、差旅及运输费用)由我公司予以承担。Р2.1.4免资费无线监控服务Р为积极响应“远程巡检+现场回访”相结合的严谨服务模式,在协议执行期间,对于已安装空调主机无线监控系统的EMC服务用户,双良将对空调主机无线监控系统期间的通信资费予以全部免收(1000元/台·年)。Р说明:免资费无线监控服务根据协议具体条款执行,公司总部监控中心每日对用户空调主机的运行参数至少进行1次数据监视与数据诊断,并对EMC服务项目经理开通“短信报警”服务。Р2.1.5免费的机房布置Р根据空调系统操作、维修、保养的管理要求,我公司将严谨精细地管理机房(包括:制订机房管理制度、作业员操作程序和张贴<操作规程>、<安全使用注意事项>等),并对机房整体效果进行人性化设计与精美布置,高标准创建文明机房的秩序与环境。
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