而设计的行动方案是:Р1、尽最大努力提高服务质量,改善服务态度。Р2、不断加强对学生的宣传力度,增强学生对馨伦奶茶坊的凝聚力。Р3、不断创新,完善和增加奶茶品种,适应广大学生需求,例针对学生情侣推出鸳鸯杯或提供双口吸管等。Р4、海纳百川,在店内增设意见簿,学生有意见或建议可直接提出或书写。Р5、适时推出套装销售或买一送一活动。Р如推出两杯奶茶及一块巧克力饼干的特惠组合装等。Р四、营销策略Р即开展营销的广告宣传、促销等策略。Р广告宣传活动Р1、在助学超市门口、店面周围、学生公寓公告栏张贴海报,增强学生对馨伦奶茶的了解程度。Р2、店面上增设定量小杯品尝奶茶,既可让同学方便饮尝,了解口味,又可让学生留下良好印象,从而于人流中起宣传作用,扮演间接促销者的角色,可谓一石二鸟。Р促销活动Р馨伦奶茶坊应该于情人节、姓节、五一长假、国庆长假、中秋节、圣诞节等重大节日或双休日、寒、暑假等不失时机进行促销。Р
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