界上最廉价的信息传播工具和高可信度的宣传媒介。很多旅游者在旅游结束后有意识或不自觉地充当了地域旅游形象宣传使者,因此积极鼓励游客在自媒体平台发布体验照片、游后心得。另外,如果游客推荐2名以上新游客参加此旅游活动,即可享受到园区门票九折优惠。Р 2、园区形象推广:亲子农场园区将在各个功能分区设计不同主题的卡通人物,在迎合小朋友偏好的同时,将农场分区的功能特点直观地反映给家长。Р 3、品牌效应:打破传统追求知名度、美誉度的品牌推广模式,从提升品牌温度进而增加品牌生命力的角度入手,用游客参与替代传统公关。每日限30名小朋友免费进入园区,在官方论坛、微博公布幸运小朋友照片和家长的游后体验,由传统大脑印象走进游客心灵。Р 4、媒体效应:实现景区信息透明化、线上线下一体化。园区及时更新论坛、微博,实时推出新品发布论坛,通过微博同广大游客进行互动,接受大众的批评、表扬和建议。实行线上线下门票价格统一的售票策略,打消游客关于电子票真假和游览体验受限的疑虑。Р 5、社会效应:园区应该做出回馈当地居民的相关承诺,在试营业期间,本地居民可凭身份证免费入园游览,以弥补项目建成落址期间给广大居民造成的诸多不便;园区还可以携手sos儿童村,开展相关公益活动。Р 6、建立新型客我关系:园区要加强同家长群体和子女群体的交流与沟通,打破传统的单向交流,通过举办活动实现积极有效的双向沟通,提高游客对产品的满意度,建立新型的企业和顾客关系。Р 五、结语Р 亲子农场不仅能够促进开封市旅游产业结构的优化升级,丰富旅游产品类型,更是增强开封市旅游竞争力的必然选择。在“二孩”政策背景下,开封市如果开发面向全年龄阶段针对“儿童自然生态”游乐的亲子农场,必须从亲子旅游研发、亲子旅游产品生产和景区投资建设、活动营销推广及亲子游客组织等各方面着手,搭建亲子旅游全产业链发展型企业。Р (作者单位:河南大学历史文化学院旅游管理系)
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