息,大力开展重点项目营销。加强与商业银行之间的合作,充分利用商业银行的客户资源和评审优势,通过联合贷款、银团贷款、社团贷款等多种方式,支持一批国家、省级和市级重点项目建设,改善信贷资产结构。五是建立健全灵活有效的信贷营销机制。建立分层营销工作机制,全县信用社各级领导作为大客户经理,要带头营销大客户。制定黄金客户营销管理办法,逐步健全信贷营销奖惩机制;要正确运用免责条款,积极协助清收到期贷款,有效解决信贷人员“不敢贷”的问题;要进一步优化贷款操作流程,简化贷款手续,有效解决信贷人员“不好贷”的问题,以灵活有效的机制激励信贷投放。Р(二)在柜面服务方面。ⅩⅩ农信社将花大力气改善,一是端正服务态度。要顾客走到柜台前营业人员要站立接待,主动招呼,把“您好、欢迎光临、请、谢谢、再见、走好”等礼貌用语常挂嘴边,以拉近与顾客之间的距离。会给顾客一种亲切之感,更带有几分人情味。二是业务介绍。营业人员要根据不同客户的需求,主动、热情、耐心地介绍本机构开办的金融业务品种,在向顾客介绍业务时语言简单清楚,避免使用专业名词,令客户不易理解,讲解时语气要肯定、准确、突出业务的性质和特点。Р三是服务准确。员工在办理业务时,娴熟、准确、高效的业务技能,不仅能增强顾客对信用社的信赖感,更重要地是能够反映农村信用社员工队伍的整体素质,增强信用社的社会知名度和社会地位。Р借此民主评议行风的良好契机,我们诚恳邀请各位领导和朋友来我社做客,ⅩⅩ农信社希望与在座的各位来宾保持、巩固和发展良好、全面的合作关系。同时,热情欢迎各位领导、监督员、企业朋友对农信社的金融服务、组建农商行改革及业务发展工作提出您们宝贵的意见和建议,我们将积极采纳各位的宝贵建议,诚恳接受各位的意见,并对存在的问题及时抓好整改落实,以便更好地服务广大客户,服务全县经济发展。Р 最后,我谨以ⅩⅩ农信社和我个人的名义,对各位的光临再次表示由衷的感谢!
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