问题,应由司法途径解决的问题群众不愿意走司法途径等等。РР 四、201X年下半年工作开展计划紧紧围绕“提高工作效率、为民、便民、利民”为工作目标,扎实推进我县xx政府服务热线。Р1、抓好热线服务工作阶段性探讨总结,加强工作人员自身管理,高效服务。Р 2、加大宣传力度,使xx热线服务人民群众、践行党的群众路线教育实践活动的新平台,展示政府形象的主窗口,创新运行机制的主阵地,反映社会现象的晴雨表,密切党群干群关系的主渠道,同时也让群众正确认识xx热线,减少诉讼进入信访渠道的比例。Р 3、一步规范领导审批制度、工作例会制度、情况通报制度、绩效考核制度、行政问责等制度宣传及督促功能,逐步探索热线工作结果与单位年度考核结果挂钩的模式,促进热线工作效率提高。下半年我们将在市xx政府服务热线的领导下,以下恢复:进一步健全规范制度,进一步落实办理质量,进一步加强协调沟通,端正工作态度,增强服务意识,提高热线群众的满意度,确保问题得到更加全面、质量更高的落实,把我县的xx政府服务热线XX县长信箱办理工作做到让领导放心、让群众满意,使此项工作真正做到有领导管、有部门抓、有专人办,确保xx为民服务热线工作的顺利开展,真正达到服务热线为民、便民、利民的服务目的。РР
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