度及专卖管理学习培训计划等资料进行了系统的归类、装订。其中,我们根据工作开展的实际情况,将专卖管理人员的岗位职责进行了细分,将岗位流程和工作职责上墙公示,明确了工作目标和近期工作任务。Р1.认真落实对标工作。Р截止目前,我们对各类文书表格严格按照ISO9000质量管理体系要求进行统一编号,按流程进行操作。结合工作实际,针对市场检查、市场信息投诉举报、异常预警登记处理等重新制订了相关表格,并投入到了日常工作中,其内容主要有举报投诉信息表、异常情况调查处理表、预警处理、客户满意度市场调查表等。按照对标工作要求,依据其岗位职责逐项进行评分考核。Р2.完善关于新修订的《烟草专卖法》及《烟草专卖法行政处罚程序规定》的相关资料。Р按照监管工作规定,我们对专卖服务大厅中的触摸屏、显示屏、员工“一口清”应知应会手册、《行政处罚案卷文书范例》等各类有关资料清理更新工作进行监督。同时根据新法要求重新制定完善相关规章制度,重新梳理执法工作流程,健全具有可考评可追究的岗位责任制度,并按照新的流程和岗位要求,对大家学习新修订的《烟草专卖法》、《行政处罚程序规定》等相关法律法规的学习笔记进行检查,真正做到知法、懂法,把学到的知识同工作实际紧密结合,确保在今后的衔接过程中执法到位,符合新法的规定要求。按照新法规定,我们及时建立和完善案件评查制度,从5月1日起,案件处理已按照新修订处罚程序规定开展监管工作。Р严格按照内部专卖管理监督要求开展工作,认真学习和贯彻好内部专卖管理监督工作精神,Р继续完善内部监管长效机制,紧密结合工作实际,对监管工作主动出击,大胆进行监督,做到公开、透明,在过去监管的基础上积极探索,创新监管方式,不断提高监管工作水平,对监管工作不断进行总结,在工作实际中形成监管链条。深入实际,了解、掌握监管工作情况,收集各方面的信息,充分发挥内部专卖管理的监督作用,有效杜绝和防范违规现象的发生。
全文预览
